Política de Reembolso e Devoluções

Nossa política de reembolso e devoluções tem duração de 30 dias. Caso tenham se passado 30 dias desde a sua compra, não podemos oferecer reembolso total ou troca.

Para ser elegível para devolução, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu, além de estar na embalagem original.

Alguns tipos de produtos não podem ser devolvidos, como alimentos, flores, jornais ou revistas. Também não aceitamos devoluções de produtos íntimos ou de higiene, materiais perigosos ou líquidos/gases inflamáveis.

Itens não reembolsáveis adicionais:

• Cartões-presente
• Softwares para download
• Alguns itens de saúde e cuidados pessoais

Para concluir sua devolução, exigimos um comprovante de compra.

Não envie sua compra diretamente ao fabricante.

Reembolsos parciais (quando aplicável):

• Livros com sinais de uso
• CD, DVD, software ou similares abertos
• Itens danificados ou com partes faltando (não por erro nosso)
• Itens devolvidos após 30 dias

Reembolsos

Após o recebimento e inspeção do produto devolvido, enviaremos um e-mail notificando a aprovação ou rejeição do reembolso.

Se aprovado, o valor será creditado automaticamente no método de pagamento original.

Reembolsos atrasados ou não recebidos

Verifique sua conta bancária, entre em contato com a operadora do cartão e depois com o banco.

Se ainda assim não receber, entre em contato: reservas@escunataniaparaty.com.br

Itens em promoção

Apenas itens com preço normal podem ser reembolsados. Itens em promoção não são reembolsáveis.